سياسة الخصوصية

1. مقدمة

ThemeREX (عنوان موقع الويب: https://themerex.net) يقدر عملك وثقتكنحن شركة مقرها قبرص، نُنشئ منتجات لتعزيز تجربتك في بناء المواقع الإلكترونية. الرجاء قراءة سياسة الخصوصية هذه، وتقديم الموافقة على كلا الوثيقتين للحصول على إذن باستخدام خدماتنا.

2. البيانات التي تم جمعها

موقع تخزين البيانات

نحن شركة مقرها قبرص ونشغل خوادم ويب مستضافة في ألمانيا. مزود الاستضافة الخاص بنا Hetzner Online GmbH يتبع "درع الخصوصية" بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، مما يضمن تخزين بياناتك بشكل آمن ومتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لمزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية لمزود Hetzner Online GmbH، يرجى الاطلاع هنا: سياسة خصوصية Hetzner

بيانات التسجيل

إذا قمت بالتسجيل على موقعنا، نقوم بتخزين اسم المستخدم الذي اخترته وعنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات شخصية إضافية أُضيفت إلى ملف تعريف المستخدم الخاص بك. يمكنك عرض أو تعديل أو حذف معلوماتك الشخصية في أي وقت (باستثناء تغيير اسم المستخدم). يمكن لمسؤولي الموقع أيضًا رؤية وتعديل هذه المعلومات.

بيانات الشراء

لتلقي دعم المنتج، يجب أن تمتلك واحدًا أو أكثر من رموز شراء Envato/ThemeREX على موقعنا. سيتم تخزين هذه الرموز بالإضافة إلى تواريخ انتهاء الدعم وبيانات المستخدم الخاصة بك. هذا ضروري لنتمكن من توفير التحميلات، ودعم المنتج، وغيرها من خدمات العملاء لك.

بيانات الدعم

إذا قمت بالتسجيل على موقعنا ولديك حساب دعم صالح، يمكنك إرسال طلبات الدعم للحصول على المساعدة. تُرسل طلبات الدعم إلى نظام التذاكر التابع لطرف ثالث لدينا Ticksy. يتم إرسال البيانات التي قدمتها صراحة فقط، وتُطلب منك الموافقة في كل مرة ترغب فيها بإنشاء تذكرة دعم جديدة. يتبع Ticksy "درع الخصوصية" بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، ويمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية Ticksy.

نموذج الاتصال

المعلومات المقدمة من خلال نموذج الاتصال على موقعنا تُرسل إلى بريد شركتنا الإلكتروني، المستضاف بواسطة Zoho. Zoho تلتزم بسياسة "درع الخصوصية" بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، ويمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول ذلك هنا: سياسة خصوصية Zoho.

تُحتفظ هذه البيانات فقط لأغراض خدمة العملاء ولا تُستخدم أبدًا لأغراض التسويق أو تُشارك مع أطراف ثالثة.

Google Analytics

نستخدم Google Analytics على موقعنا لتقديم تقارير مجهولة الهوية عن استخدام الموقع. لذلك، لا يتم تخزين بيانات شخصية. إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك من تتبع Google Analytics لسلوكك على موقعنا، يرجى استخدام هذا الرابط: إلغاء الاشتراك في Google Analytics.

الحالات التي نستخدم فيها البيانات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

التحقق/تحديد هوية المستخدم أثناء استخدام الموقع؛
تقديم الدعم الفني؛
إرسال تحديثات لمستخدمينا بمعلومات هامة لإعلامهم بالأخبار/التغييرات؛
مراقبة نشاط الحسابات لمنع المعاملات الاحتيالية وضمان الأمان
على المعلومات الشخصية لعملائنا؛
تخصيص الموقع لجعل تجربتك أكثر شخصية وجاذبية؛
ضمان سير الأداء العام والوظائف الإدارية بسلاسة.

3. المحتوى المُضمّن

قد تتضمن صفحات هذا الموقع محتوى مضمنًا، مثل مقاطع فيديو YouTube، على سبيل المثال. يتصرف المحتوى المضمّن من مواقع أخرى بنفس الطريقة التي لو قمت بزيارة الموقع الآخر.

قد تجمع هذه المواقع معلومات عنك، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط، وتضمّن تتبعًا إضافيًا من جهات خارجية، وترصد تفاعلك مع هذا المحتوى المضمّن، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى إذا كان لديك حساب وقمت بتسجيل الدخول إلى هذا الموقع. أدناه يمكنك العثور على قائمة بالخدمات التي نستخدمها:

فيسبوك

يُستخدم مكون صفحة Facebook لعرض خطنا الزمني على Facebook في موقعنا. لدى Facebook سياسات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية الخاصة بها والتي لا نتحكم بها. لا يتم تثبيت ملفات تعريف ارتباط من Facebook ولا يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى خادم Facebook حتى توافق على ذلك. اطلع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية Facebook .

تويتر

نستخدم Twitter API لعرض تغريداتنا على موقعنا. لدى Twitter سياسات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية الخاصة بها والتي لا نتحكم بها. لا يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى خادم Twitter حتى توافق على ذلك. اطلع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية Twitter .

يوتيوب

نستخدم مقاطع فيديو YouTube المضمّنة في موقعنا. لدى YouTube سياسات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية الخاصة بها والتي لا نتحكم بها. لا يتم تثبيت ملفات تعريف ارتباط من YouTube ولا يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى خادم YouTube حتى توافق على ذلك. اطلع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية YouTube.

4. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط - وهي ملفات نصية صغيرة تُوضع على جهازك لمساعدة الموقع على تقديم تجربة مستخدم أفضل. بشكل عام، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط للاحتفاظ بتفضيلات المستخدم، وتخزين المعلومات لأشياء مثل عربات التسوق، وتوفير بيانات تتبع مجهولة الهوية لتطبيقات الطرف الثالث مثل Google Analytics. توجد ملفات تعريف الارتباط بشكل عام لتحسين تجربتك في التصفح. ومع ذلك، قد تفضل تعطيل ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع وغيره. أكثر الطرق فاعلية للقيام بذلك هي تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. نقترح الرجوع إلى قسم المساعدة في متصفحك.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية (كل زوار الموقع)

cfduid: يُستخدم لخدمة CDN CloudFlare الخاصة بنا لتحديد العملاء الفرديين وراء عنوان IP مشترك وتطبيق إعدادات الأمان على أساس كل عميل. يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول الخصوصية هنا: سياسة خصوصية CloudFlare.
PHPSESSID: لتحديد جلسة فريدة لك على الموقع الإلكتروني.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية (إضافية للعملاء المسجلين الدخول)

wp-auth: يستخدمه WordPress لمصادقة الزوار المسجلين الدخول، ومصادقة كلمات المرور، والتحقق من المستخدم.
wordpress_logged_in_{hash}: يستخدمه WordPress لمصادقة الزوار المسجلين الدخول، ومصادقة كلمات المرور، والتحقق من المستخدم.
wordpress_test_cookie يستخدمه WordPress لضمان أن ملفات تعريف الارتباط تعمل بشكل صحيح.
wp-settings-[UID]: يحدد WordPress بعض ملفات تعريف الارتباط wp-settings-[UID]. الرقم في النهاية هو معرف المستخدم الفردي الخاص بك من جدول قاعدة بيانات المستخدمين. ويُستخدم هذا لتخصيص عرضك لواجهة الإدارة، وربما أيضًا واجهة الموقع الرئيسية.
wp-settings-[UID]:يقوم WordPress أيضًا بتعيين بعض ملفات تعريف الارتباط wp-settings-{time}-[UID]. الرقم في النهاية هو معرف المستخدم الفردي الخاص بك من جدول قاعدة بيانات المستخدمين. ويُستخدم هذا لتخصيص عرضك لواجهة الإدارة، وربما أيضًا واجهة الموقع الرئيسية.

5. من يمكنه الوصول إلى بياناتك

إذا لم تكن عميلاً مسجلاً في موقعنا، فلا توجد معلومات شخصية يمكننا الاحتفاظ بها أو الاطلاع عليها بخصوصك.

إذا كنت عميلاً بحساب مسجل، فيمكن الوصول إلى معلوماتك الشخصية من قبل:

مديرو النظام لدينا.
داعمونا عندما يحتاجون (لتقديم الدعم) إلى الحصول على معلومات حول حسابات العملاء والوصول إليها.

6. وصول طرف ثالث إلى بياناتك

نحن لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة بطريقة تكشف عن أي من معلوماتك الشخصية مثل البريد الإلكتروني، الاسم، إلخ. الاستثناءات الوحيدة لهذه القاعدة هي للشركاء الذين يتعين علينا مشاركة بيانات محدودة معهم لتقديم الخدمات التي تتوقعها منا. يرجى الاطلاع أدناه:

شركة Envato Pty Ltd

لأغراض التحقق والحصول على معلومات شراءك المتعلقة بالتراخيص لهذا القالب، نرسل الرموز ومفاتيح الشراء التي زودتنا بها إلى شركة Envato Pty Ltd ونستخدم الاستجابة من واجهة برمجياتهم لتسجيل بيانات دعمك الموثقة. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بـ Envato هنا: سياسة الخصوصية الخاصة بـ Envato.

تيكسي

توفر تيكسي منصة نظام تذاكر الدعم التي نستخدمها لمعالجة طلبات الدعم. البيانات التي يتلقونها محدودة بالبيانات التي تقدمها صراحة وتوافق على إرسالها عند إنشاء تذكرة دعم. تلتزم تيكسي بـ "الدرع الخصوصي" بين الاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة ويمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية Ticksy.

7. مدة احتفاظنا ببياناتك

عندما تقدم تذكرة دعم أو تعليقاً، يتم الاحتفاظ ببيانات التعريف الخاصة بها حتى (إذا) أخبرتنا بإزالتها. نستخدم هذه البيانات حتى نتمكن من التعرف عليك والموافقة على تعليقاتك تلقائيًا بدلاً من وضعها للمراجعة.

إذا قمت بالتسجيل على موقعنا، فإننا أيضاً نخزن المعلومات الشخصية التي تقدمها في ملف المستخدم الخاص بك. يمكنك رؤية أو تعديل أو حذف معلوماتك الشخصية في أي وقت (باستثناء تغيير اسم المستخدم). يمكن لمشرفي الموقع أيضًا رؤية تلك المعلومات وتعديلها.

8. تدابير الأمان

نستخدم بروتوكول SSL/HTTPS في كامل موقعنا. هذا يشفر اتصالات المستخدمين مع الخوادم بحيث لا يتم التقاط أو اختطاف المعلومات الشخصية من قبل أطراف ثالثة بدون تفويض.

في حال حدوث خرق للبيانات، سيتخذ مديرو النظام فورًا كل الخطوات اللازمة لضمان سلامة النظام، وسيتواصلون مع المستخدمين المتأثرين وسيحاولون إعادة تعيين كلمات المرور إذا لزم الأمر.

9. حقوقك المتعلقة ببياناتك

الحقوق العامة

إذا كان لديك حساب مسجل على هذا الموقع أو تركت تعليقات، يمكنك طلب ملف مُصدّر للبيانات الشخصية التي نحتفظ بها، بما في ذلك أي بيانات إضافية قدمتها لنا.

يمكنك أيضًا طلب أن نقوم بمسح أي من البيانات الشخصية التي خزناها. هذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالاحتفاظ بها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية. باختصار، لا يمكننا مسح البيانات الحيوية لكي تكون زبونًا نشطًا (مثل معلومات الحساب الأساسية كعنوان البريد الإلكتروني).
إذا رغبت في مسح جميع بياناتك، فلن نتمكن بعد ذلك من تقديم أي دعم أو خدمات متعلقة بالمنتجات لك.

حقوق GDPR

خصوصيتك مهمة للغاية بالنسبة لنا. مع الالتزام بـ GDPR، نحن نهدف إلى دعم معيار GDPR. يسمح ThemeREX لسكان الاتحاد الأوروبي باستخدام خدمته. لذلك، فإن نية ThemeREX هي الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع هنا: بوابة معلومات الاتحاد الأوروبي لـ GDPR.

10. مواقع الأطراف الثالثة

قد يقوم ThemeREX بنشر روابط لمواقع أطراف ثالثة على هذا الموقع. هذه المواقع الخارجية لا يتم فحصها من حيث الامتثال للخصوصية أو الأمان بواسطة ThemeREX، وأنت تعفينا من أي مسؤولية عن تصرفات هذه المواقع الأطراف الثالثة.

كل روابط المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي، سواء المعروضة كروابط نصية أو كأيقونات وسائل التواصل الاجتماعي، لا تربطك بأي من الأطراف المرتبطة إلا إذا نقرت عليها صراحةً.

يرجى العلم أن سياسة الخصوصية هذه، وأي سياسات أخرى معمول بها، بالإضافة إلى أي تعديلات، لا تنشئ حقوقًا قابلة للتنفيذ من قبل أطراف ثالثة ولا تتطلب الكشف عن أي معلومات شخصية تتعلق بأعضاء الخدمة أو الموقع. لا يتحمل ThemeREX أية مسؤولية عن المعلومات التي تجمعها أو تستخدمها أي معلن أو موقع طرف ثالث. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية وشروط الخدمة لكل موقع تزوره من خلال روابط الأطراف الثالثة.

11. الإفراج عن بياناتك لأغراض قانونية

قد يصبح من الضروري أو المرغوب فيه في بعض الأحيان لـ ThemeREX، لأغراض قانونية، الإفراج عن معلوماتك استجابةً لطلب من وكالة حكومية أو مدعٍ خاص. أنت توافق على أننا قد نفصح عن معلوماتك لطرف ثالث إذا اعتقدنا بحسن نية، أنه من المرغوب القيام بذلك لأغراض دعوى مدنية أو تحقيق جنائي أو مسألة قانونية أخرى. في حال تلقينا استدعاء يؤثر على خصوصيتك، قد نختار إعلامك لإعطائك فرصة لتقديم طلب لإلغاء الاستدعاء، أو قد نحاول إلغائه بأنفسنا، لكننا لسنا ملزمين بفعل أي منهما. قد نبلغ عنك بشكل استباقي ونفرج عن معلوماتك لأطراف ثالثة إذا رأينا أن ذلك حكيم لأسباب قانونية، مثل اعتقادنا بأنك شاركت في أنشطة احتيالية. أنت تعفي لنا من أي أضرار قد تنشأ عن أو تتعلق بالإفراج عن معلوماتك استجابة لطالبين من وكالات إنفاذ القانون أو المدعين الخاصين.

أي تمرير للبيانات الشخصية لأغراض قانونية سيتم فقط بما يتوافق مع قوانين البلد الذي تقيم فيه.